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October 11 小题大做谈创新A
1。因为移动支付项目的原因接触些充值卡分销商,想给他们通过提供新的服务方式来增加利润(采购价格的确比他们原有渠道要低),遭受到以下异议: a。 安全隐忧---“要从我的帐号中扣除成本,我帐号中的钱安全吗?” b。 用户习惯---“人家买卡买了就走多方便,你现在让我们通过手机支付来给他们充值多麻烦啊,再说人家原来还能付钱拿到卡或密码纸,你这样看不见的东西顾客心理不会塌实的!” c。 从众心理---“别人这么卖吗?有多少人这样卖?要让我这样卖除非大多数人都这样卖了我可以这样做,我老老实实地卖不好,干吗要与别人不一样?”
2。 第三个原因是被问及最多,我原来担心的价格,安全和习惯竟然落后于从众的心理,大大超出我的意料!
B
3。 刚好拿到第十期《商业周刊》,本期的封面文章是《激发创造力---如何打造具有创新意识的公司》,介绍了许多美国公司卓有成效的案例和操作模型,他们---“不再拘泥于产品,而开始着手营造消费经历;重新构思整个品牌线而不仅仅为一些产品增添花色”;“新形式的创新是推动创造力经济发展的动力,而对消费者文化的深入了解却是这种创新的基础,事实上这是一种在消费者尚未清楚表达自己需要时,就能对之作出判断的能力”;“…...在这种环境下经营的美国公司获得了无可比拟的竞争优势".
4。坛子曾经有lily询问什么是创新,如何创新?
5。还有郁金香姑娘曾经就目前热门的蓝海战略发过帖子,讨论企业如何通过跨越现有竞争边界看市场以及将不同市场的买方价值元素筛选与重新排序,重建市场和产业边界来开启潜在需求,从而摆脱“红海”--已知市场空间--的血腥竞争,开创“蓝海”--新的市场空间。
C。
6。 那么,我们的创新土壤究竟如何呢?组织里的创新DNA如何重组排序来促进创造力的增生呢?有兴趣者b不妨移驾参阅http://www.businessweek.com/innovate October 10 blog与商业运用5企业如何运用blog来进行营销?
行业状况的差异,组织状况的不同都将导致企业运用blog的方法各有不同,并无一定之规------
考虑到读写博客的人群是一个知识层面相对高,社会关系互相关联,就有影响力的人群。博客在很大程度上是各个领域的意见领袖,大众行为的影响者。影响5万个意见领袖,好过影响100万普通大众。博客上作广告更能给人专业,深刻的印象。因此可能有很多人都会想到的如何在blog中置入广告来做为传播载体,而前不久Google推出能够搜寻Blog页面的搜寻引擎Beta版为这种应用提供了优秀的工具,虽然比较号称能够搜寻1710万个Blog的Technorati这个目前全球最大的Blog搜寻引擎,google的步伐慢了一拍,然而Google的投入,则象征Blog商机的启动,在搭配Google针对页面所提供的关连性广告,让Blog的广告模式有更加明晰的操作方式。
通过博客的RSS订阅或者网站的RSS输出传播广告是另外一种对博客广告的变种,研究讨论中。
有很多人存在误区就是以为企业进行blog营销就是自建blog空间,如果企业有这样的想法也不错但不是必须手段,而建设一个blog空间是远远不够的,这只是万里长征走完了第一步而已。
你可以诸如apple,google,GM,日产汽车这样在发布引人的产品鼓励blogger来进行试用体验,然后发布相关使用心得,评测体验和照片等,与目标消费者进行互动。透过这套引用连结的机制,信息可以在blog间呈现平面的网状传递,速度飞快,参考引用通告所统计出来的数字,企业也可以快速从被引述的文章,来得知消费者对哪些方向的讨论最有兴趣。
有趣的一个例子是Glam Media,作为一个媒介中介角色的blogger,Glam 与7个 blog 网站合作,在7个合作的 blog 网站上投放160×600像素的摩天楼广告,引导 blog 的读者访问 Glam 网站。这7个提供时尚产品购买指导和咨询的 blog 网站,其内容都由相关的专业人员撰写,可信度比较高,很受消费者的欢迎。她让过这样高质量内容的导引到几十家购物网站让消费者完成购买。比如,其中的 SheFinds.com/blog,已有1万多订阅者,通过 bloglines 订阅的就有1700多个。
投放在 blog 网站上的广告,采用基于印象的CPM,广告收益由 blog网站与 Glam 分享。Glam 还利用 rss 进行整合推广,把从 blog 网站得到的 feeds,与 Glam 网站的自有内容,整合在一起进行推广。Glam 推出这项新服务的一周内,获得了10万个独立访问者,产生了1百万次 PageView。这个新的 blog 网络广告服务中,各方都有受益,可算是多赢。
Blogger作为独立的知识中介服务商来作为消费者的把门者,形成与商家沟通的桥梁。如果那些在某些细分领域颇有见地的行家的blogger无疑也可以通过这样的方式来在写作blog的时候产生一定的收入。
如何自建blog空间,如何进行美化的技术问题不在这里祥谈;但在运用blog前需要明了你需要什么样的blog来做什么----是内部员工沟通,产业链上下游及外部合作伙伴协调,投资者关系,或是消费者互动?如同其它营销活动一样你需要设定有效的策略定位,刘一赐先生建议引用用新闻学上5W1H的思考逻辑来分析:
──为何(Why):公司到底为什么要建置blog?对内沟通?对外公关?还是事件营销? ──何人(Who):谁来负责公司blog?技术部门?营销业务部门?谁是blog的目标读者? ──何事(What):公司blog的内容是什么?公司期待从blog获得什么好处?公司的blog有什么限制? ──何地(Where):公司的blog将在哪里出现?是否允许员工建置个人的blog?员工个人blog是否可以建置在公司的网站上?公司的blog是否仅供内部查阅?还是可以对外开放? ──何时(When):公司的blog是员工上班期间工作的一部分?还是员工在「公余之暇」的休闲活动?公司期待何时检验blog是否达到预期的效果? ──如何(How):公司的blog要如何开始?如果是事件营销,如何设定能吸引大家关注的事件,如何整合传播都是系统思考之事。
最后一个问题----如何监测评估blog的营销效果,成本和效益如何?还待留给诸多实践者者来共同作答吧。 blog与商业运用4它与传统营销有哪些异同?
blog颠覆了企业习惯的由上而下的单向操纵沟通模式,企业开始认真接纳由外而内的沟通方式,更加从观念上注重消费者导向,密切互动地关注用户的个人(性)化需求, 从有媒体以来,企业公关人员、营销企划数十年来都是利用「大众媒体」(mass media),将企业产品或形象的讯息「包装」过后,传递媒体记者,记者再根据判断与其它讯息来源报导,将「处理」过后的信息刊在报纸、杂志、电视、广播上,社会大众也就照单接收。
但是在blog闯入后,就形成了一个不受控制的「市民媒体」(citizens' media)。世界上任何一个角落中的不知名个人,张贴了一篇blog后,获得其它人的共鸣,透过网络转寄、连结,开始吸引人潮上blog观看,并针对内容错误会有人提出质疑与讨论。而且,正因为是大家自发的讨论,影响力更大。「让事实的真相在网络上公开,无论好事与坏事,散播的速度远超过以往,」《纽约时报》指出blog影响力更胜一般媒体的原因。
blog让真实呈现,并快速散播的特性,近年来开始获得企业广泛的重视。你可以不应用它,但你不能忽视它。
但它与传统沟通手段不是对立的,而应该和其它沟通手段整合起来为企业的策略目标服务,但是有几点必须注意:
从blog内容生产来看:无论产品使用体验的评测还是事件营销的塑造,都须源于真实分享,注重受众体验价值
分享,Blogger的真心平等分享被读者认同、接受,进而行动、传播,Blog营销的威力才能显现。Blogger必需说出他之所以认为好的感受、使用经验,必需先有深刻的触动,他的分享才能具有感染力。 否则如果只是宣传、广告、推销…是不会有Blog营销效果的。 广发英雄帖,招募Blogger来为上档的连续剧写观片纪录,本质上偏离了感动、主动、分享的原则,比较像宣传,而不是Blog营销,这样的营销效果会比较差。 号召Blogger对抗体制,为有争议的书串连,同样缺少感动、主动、分享的成份,成效不佳,一点也不奇怪。 同样的,推介自家公司的产品必需是「物超所值!」、「机会难得!」、「质量保证!」、「内线情报」……否则如果老是这样王婆卖瓜,自卖自夸的自吹自擂,跟一般的广告、推销、宣传没两样,那不是Blog营销!
真诚,你不必表现全部的真实,但你呈现的必需全部为真。 詹宏志说:「Blog的动人魅力在个人的真诚表现」。网络世界是个虚空间,Blog空间是网络空间的一部分,是虚空间的第二重宇宙。在虚空间中你可以匿名、可以自己决定要呈现多少自己的真实面貌,甚至,你可以伪装。 同样的,在Blog空间中,你不必表现全部的真实,但你呈现的最好都是真实的你--你的想法、看法、观感、见解、感受……。否则,你随时有被拆穿的可能,到时候你将失去信任,失去朋友,失去在社群内建立的信誉。 Blog营销切勿把不好的说成好的。你可以不说缺点,只强调优点,但绝不要故意隐匿重大缺点,否则一旦被揭穿,负面效果会更严重。你甚至可以主动公开产品的小缺点,那可能会让读者更信任你。 Blogger不要因为拿钱才说好话(七喜的「抵制狂牛」事件),是因为你真的认为好才分享、推介。
从blog的沟通效应来看:建立虚拟信任与虚拟联合体的重要性
Blog的本质是个使用容易来方便记录创作,发表议论的自出版系统,作为沟通工具的特色须经过长期的自我表露及社群互动(对话、交流),自然型塑出blogger自我的「虚拟人格」,让Blogger在社群内具备「虚拟信誉」。商业新闻媒体日益广告化,置入性营销充斥,正好给了以分享为出发点的Blog媒体有了发挥影响力的空间。良好的虚拟信誉让Blogger的分享很容易被接受,很自然的拥有「营销力」。
Blog的另外一个特点是籍由联接和评论来形成一个共同的话语圈子,这个虚拟联合体的blogosphere共同对所关注的内容和话题形成更加广泛的传播效应。
商家若要进行Blog营销,选择有信誉的Blogger,他真诚的分享会有比较强的感染力和传播力。当然选取数位在圈内比较有影响力和按读者分布统计资料来针对细分受众更有效的blogger形成blogger团队形成联合推介效果应当更佳。
口碑营销的作用更大,需要坚持真诚分享,用长期经营积累的诚信基础…… October 08 blog与商业运用3很多人会对blog进行企业运用产生兴趣,正巧也有些朋友经常问的问题:
A. 企业运用blog究竟能给企业带来什么益处? B. blog营销与传统营销有哪些异同? C. 企业如何运用blog来进行营销? 如何实施,如何架设,谁来书写,如何管理? D. 如何监测评估blog的营销效果?成本和效益如何?
益处:即时而强大的行销工具
从企业目标市场研究和营销沟通来讲,blog是个即时而强大的工具。从市场调研到定位,产品研发与概念测试,沟通传播与公关事件,销售通道,客户服务,乃至品牌建设,blog可以在这个全程中发挥作用,企业如何运用乃取决于所处的行业特性和组织的具体状况。
根据波士顿顾问集团统计,美国非政府部门经济中,有超过5成的比重,是因为拜访客户、寻找信息、传播讯息、营销活动等等藉由沟通而产生的交易成本。而blog快速、直接的交流,正可以「大幅改善因沟通而产生的交易成本」,波士顿顾问集团(BCG)资深副总裁伊凡思(Philip Evans)指出。 了解消费者,是企业愈来愈庞大的投资,但是blog开了另一扇窗。「我们将blog视为一个有1,500万人,7天24小时讨论的『焦点团体』(focus group),」全球知名公关集团爱德曼(Edelman)执行副总裁穆雷(Rick Murray)指出。 过往,企业若对产品使用者进行意见调查,得要透过电访、信件进行市调分析,或是经过抽样来寻找潜在消费者,聚集他们在一起进行消费者焦点团体的意见统计分析。如今,散布在各blog的消费者意见与讨论,等于最直接、最真实的消费者意见数据库。 在美国近来甚至兴起了「blog监视服务」(blog-monitoring services)这项全新的行业,业者以每年3万到10万美元的费用,替大型企业汇整分析在blog上的消费者意见,包括电信营运商Sprint、游戏软件龙头艺电(EA)、手机大厂摩托罗拉、金融巨人花旗集团(Citigroup)、快餐连锁集团汉堡王(Burger King),都有请专业厂商整理分析来自blog世界的消费者反应。
去年夏天,汉堡王在全美推出一支电视广告,但由于过分夸大吃汉堡能改善生活朝气,而在blog上被形容为「病人饮食」,并引来广泛共鸣。透过blog监视服务,汉堡王很快得知消费者对广告产生反感,因而修改广告内容。
再如在9。11后星巴客的员工在对救火的紧急状况时为水收费的事件,在blog上就引发轩然大波,惹发强烈指责,让人反思星巴客的培训和企业文化,虽然后来的星巴客高层为此事作了些许补救措施,但其声望因迟缓和不当的反应严重受挫。
「blog是最快最有效的营销沟通工具之一,」西北大学专攻营销与口耳传播的教授卡尔(Walter Carl)指出,但是到底该如何利用blog这股新力量来进行营销沟通呢? 这在后面将有详细阐述
blog对企业的商业应用,除了外部的品牌或产品推广,blog在企业内部管理上也逐渐开始发挥着更大的作用:这种新的模式正被用于沟通交流、团队协作、组织管理、创造学习型组织以及进行知识管理,打造企业文化等。
“采用blog技术进行组织的知识管理的企业正在逐渐增多,尤其是中小企业”, 方兴东如是说。有的公司在一个组织内部建立blog社区,并为每个员工建立一个自己的网络空间。员工在日常工作中,被鼓励及时记录自己的工作内容或问题,或者当时的创意,并在组织内部进行分享,籍由此方式可以激发员工将自我的隐性知识转化为显性知识,并在组织内由相关兴趣成员的讨论和分享内化为的组织知识来增强企业研发等能力。 October 04 blog与商业运用2王建硕与他的客齐集
客齐集(“客齐集”是网站名称“Kijiji”的音译,在斯瓦西里语中是是“村庄” 的意思)是2005年3月eBay在全球80个城市推出最新的在线分类信息站点。通过她,人们可以寻找合适的房子、理想的工作或者志趣相投的朋友,也可以邀请社区成员观看他们即将举办的活动,或者寻找任何其它可能需要的东西并提供自己的物品或服务等等。 王建硕曾经在微软(microsoft)做过6年的技术工作,现在被邀请在负责客齐集中国的运作,在IT圈内是最富人气的blogger之一。
客齐集作为一个初创的网站,亟需通过有效的沟通去建立知晓度,促进用户体验。在这其中作为CEO的王建硕,其blog的影响力发挥了极大的作用。
在他的blog中,王建硕用他的真诚分享运作管理中的时空错乱,千万不要和用户习惯开战的感悟,诸如热烈祝贺黄雪斌,魏巍新婚大喜等个人化的生活话题,更多的是关于客齐集的话题,客齐集信息收集卡进入良友金伴超市, 在客齐集测试版和Podcast上面征询用户的使用体验意见等,尤其是播报客齐集在北京的活动等系列公关活动的组织状况,引发诸多blogger的关注,评论和连接,如果说这样的内容是「公关新闻」,大概只有媒体愿意刊登,不过可以想见,Blog习惯以第一人称(我或我们)写出来的文章,却真正可以全无斧凿痕迹的达到公关的效果,拉近客齐集与网友的距离。
网友本来接触客齐集就是网站和枯燥的分类信息,然而,企业的背后也是人在运作,王建硕的blog替「它」添加了人性化的色彩,使「它」变成了「他」,让人觉得仿佛在同隔壁的阳光男孩在亲切交谈并感受到一个初创公司的历程,非常切合客齐集将互联网回归真实,强调正直、务实和谦逊的公司文化。
工头坚的部落客旅行团
台湾的工头坚是位资深的blogger,目前在中国时报旅行社担任企划工作。他一直在思考如何将工作和兴趣结合,同时将一些自己觉得有兴趣的行程介绍给更多的朋友。经过持续的努力争取,《部落客(BLOGGER)旅行团》开始持续运做。
去年12月第一次发布金门游的行程时由于种种原因未能成行,后来发布7月30日的龟山岛之行时,后来总共累积了24个引用、25篇回响,如果用google搜寻“blogger旅行团”关键字,看起来似乎是可以顺利实现的了。
从案例经验来看,首先开始的定位很重要,即你必须有适合你的目标首众所需求的产品和服务;如韩国四日游的案例无论从价格或是商品的内容本身来看,这个行程都应该是有其一定的分众市场的;当然,或许和大家对于韩国的一般印象不佳、以及最近部分网络上的传言雪上加霜有关,也或许,大家还是觉得,尽管便宜,夏天去韩国,似乎总不是旅游之首选;
其次是发起的blogger的虚拟信任度也很重要----blogger平时主要谈论什么主题,在哪些范围内拥有权威感,其传播受众有哪些主要特点,比如工头过去并没有在「哈韩族」这个族群有良好的经营与累积基础;而这个活动启动之后的关键一周,又正好去带团,无法到相关的族群那边去做一些留言宣传,也严重影响了执行效果;
再次选择合适的沟通途径,除了你要选择在什么平台上去公布讯息扩大受阅量让他们通过参与评论的方式串联成blogospere的效应也是必须费思量的。如果今天这个讯息是发表在yahoo!kimo,或许会比较有效果吧? 不同平台其受众组群的特征也是富有较大差异的,其回应效果和风格也相径庭。
blog与商业运用1对国际公司来说,一旦想到全球可能有上万名消费者,在blog上讨论他们的品牌形象、产品使用心得,多数企业势必得要选择正面以对,并开始思考如何利用。
对于中小企业来讲,blog则是种低成本进行产品研发与概念测试,产品销售,营销沟通,客户关系服务,品牌建设,乃至人力招募的有效工具。
于是一些观念前卫的公司开始思索和实践如何运用blog来进行商业运用。
诸多国际公司开始运用blog进行营销的案例,刘一赐先生在《公关、行销、品牌》列举了Nike,Google的成功案例,而中国公关网对Sony,GM则作了介绍,P&G,Microsoft, Sun, IBM等亦有成功之经验和七喜之教训.
国内案例观察
观察中国环境会发现应用blog来进行营销的案例多发生在众多小公司的试验状态,其案例环境也基本与IT与媒体和服务行业,这几个案例给我留下比较深的印象:
Feedsky用blog进行人力招募
Feedsky是由吕欣欣等几个互联网草跟伙伴在2005年3月初创的新兴公司网络公司,旨在创造更多普通用户都能参与分享的互联网世界。 吕欣欣在donews.com有自己个人开设的blog,吕欣欣在blog除了写自己的一些感受外还不断将公司的进展在上面与众多blogger进行沟通,个人的有效经营与donews平台在IT行业的影响力,让吕欣欣的blog拥有较高的阅览量和影响力。
创业初期,自然少不了招兵买马,如何通过有效且低成本的渠道来发布招募消息,让目标首众知晓并让合适的伙伴来加入这个团队呢?
前三次主要通过传统的人力招聘网站和社会网络来进行的,但是效果和性价比不高,第四次Feedsky同时通过吕欣欣的个人blog和官方blog发布招聘信息,并同时在专业人力招聘网站Chinahr做4000元,有Button的招聘广告的尝试,结果如下: Feedsky第四次招聘是在9月底,这一次我们不仅要对技术团队扩容,还要对市场、销售团队扩容。所以一方面我们选择了Blog招聘,另外一方面选择在经历几次招聘,越来越发现效果是Blog>Chinahr>51job>智联,招聘网站过来的邮件量大所以总有一到两个适合的简历,但是见面的intervier可就不是那样,大多数人简历上填写的内容和实际询问,相差太多了。 最好的反而是Blog,少而精锐,所有看了Blog加MSN咨询招聘适宜的,基本都是知道我们在做什么也比较适合的,当然也有一些不靠谱的情形发生,但是总体而言,Blog招聘最有效果。
为什么会发生这样的状况呢?其实想想很多人的应聘也是差不多同样的情况,病急乱投医先投一堆不管适合不适合自己的工作职位的简历,然后撞运等待结果,面试一个差不多适合自己的公司。正是因为如此,目前大多数的招聘网站都变成了Spam网站,甚至他们自己都不知道怎么去解决问题。 而当blog越来越盛行的时候,反而成了对招聘最有效的工具,阅读目标者的blog就能知道blogger的状况。Blog成了沟通招聘双方最好的一个桥梁。
试用opera 1。下载了自由软件opera浏览器,看到他的blog服务,开始尝试这个新的BSP;
2。blog营销不是厂商来自我吹嘘自我的产品和服务; 3。opera现在改变策略转由免费, 并推出blog服务来经由试用和发起事件让用户参与并形成评论,籍由串联的blogospere的威力来形成传播效应,并在其中监测和满足用户的使用体验; 4。下载请按这里 September 20 网络再度引爆企业革新 东方早报
| 早报记者 董娟 实习生 彭莉 责任编辑 游小艇 2005-9-19 0:39:16 |
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September 15 评专注造就多普达的成功看了 专注成就品牌——从多普达谈起 , 虽然对多普达了解不多,但好久没有在菜坛说话所以还是忍不住拎上块砖头去拍上一记:)
1。管理理论总是在总结成功的实践,作者从推广的角度来看多普达的成功没错但如今秋宇把多普达成功的主要原因导引于专注,这之间我没有觉得有什么必然的因果关系----多普达自身正在开发和推广音乐手机、聊天手机等面对中端用户的产品;而众多大的手机品牌正是靠扩大市场面和扩充手机功能来获得新的成长,我觉得任何的成功案例需要找到他的关键成功要素。 2。 作为手机行业我觉得要考虑以下几个要素是至为重要的---- 商业模式:计算机,通讯,消费电子这3C逐渐融合,就必然会受到互联网的影响而需加上内容这个新的C,这时商业模式的创新就可能成为制胜的法宝----因为销售的不再是单纯的硬件,而是可能和运营服务商,软件合作伙伴以及内容提供商建立个整体的“产品”包,其收益方式也可能趋于多元而非原来单纯的硬体产品销售利润,比如手机商也可能通过内容提供(如音乐、视频、游戏销售)来进行获利,比如与电子商务伙伴达成的支付分成…..而多普达目前将的商务手机与办公软件的捆绑销售是个好头; 产品创新:造型的竞争自不必说;硬件上3C融合的趋势表现在手机功能上的加加减减已经让你很难定义那是一款语音甚至数字通讯工具,还是音乐播放器,是款移动电视,还是件影像摄录机…...这后面又需要多种技术支撑 渠道制胜:“决胜终端”曾经为本土手机品牌带来过辉煌,这点大家应该还记忆犹新吧 3。本土手机品牌曾经凭借外观设计和有效渠道战胜过国际品牌,但在未来的竞争中还有艰难的路要走 September 13 blog与媒体的调查您写blog吗? 写,但频率不太固定 您认为blog在生活中重要吗?媒体在生活中重要吗? 对blogger来说重要,但是对于大众则未必;媒体在生活中重要啊,我们需要与外界联系的纽带 您有多少次是从媒体获得知识?有多少次从blog中得到重要消息? 人际交往,工作实践,书本与媒体是我获得知识的途径,后者比例颇大;现在我看资讯基本就是MAIL和blog,传统媒体差不多没了 如果blog上有媒体上没有的消息,您会相信吗? 看blogger,但会长期观察 您是否会将消息发布在blog上,还是先通过媒体发布? 这个问题对我没什么好说的,呵呵 您认为blog和媒体有什么共性? 有的,传播性 您认为blog有机会补充国内的媒体吗? 有机会,我看到以blog为最重要信息源的已经好些 您觉得blog缺少权威感吗?这会阻碍blog成为媒体的一种还是促进blog成为媒体的一种? 不觉得,还是blogger是否值得你信赖的缘故 国内媒体和国外的媒体相比有什么不足和限制? 环境和政策差异比较明显 > 介绍您听一段Podcast<http://www.antiwave.net/2005/07/ecec18.html>,这跟广播感觉差距如何? September 09 不明白的衰落---香港电影
看了品牌论坛上的香港电影浅析,有些问题想不清楚和明白,文中解析为盗版、香港观众口味的同一和人才的断层造成香港电影市场的衰落---- 但是盗版不仅有香港电影,韩国电影同样需要面对,拿我而言BT的韩国电影不亚于香港电影。。。。。。; 口味单一,香港还背靠了一个庞大的大陆市场,大陆观众的口味总归不那么一致吧,韩国呢还需克服语言隔阂? 人才断层,觉得韩国电影的人才基础还没有香港好呢----香港可是有创好来钨的成龙,周润发,李连杰等影星呢? 是韩国电影涉及的内容宽泛和广度,是流行文化的创造和输出能力差异,还是...... 哪位爱好者能解析一二? September 07 今天你结婚青华妹, 您好,今天是你要结婚的喜庆日子,我很想亲眼看到你最漂亮和灿烂的容颜,不能参加你的婚礼,不能在婚礼上献上我的祝辞,远隔千里为你高兴的同时也藏着遗憾,那我还是先通过这封信笺先送上一点感想和祝福吧! 记忆中还依然存着小时侯我们的针尖对麦芒的争吵与打斗,转瞬间我们都长大了,都离开了家而难得相聚,当时的不平在现在却是那么值得珍藏的记忆------如同对于父母无论是经济的帮助还是情感的安慰,对你一样我心里都藏着遗憾 -----但是我们都长大了,生活经验告诉我们在生活中蕴藏的许多喜悦和欢笑的同时,也包含者太多的坎坷与忧郁......所以想写这封信给你,期待你理解过去,更好地面对未来! 父母的期待和鼓励使我我们从小在充满着优越的意识长大的-----我们应该更优秀、聪明、幸福,其实他们有有太多的期望高过于现实,其实每个人在这个星球中都有自己独特的一点,但我们终归是灿烂天空繁星中的一颗,我们需要平常心去理解幸福-------幸福不是来自于物质的充盈或匮乏,而是来自于我们的内心,以和谐的心态面对未来 ----- 幸福来自满足,何为满足? 物欲的追求永远没有极限,所以在这个方面不要去过分攀比周遭的状况,按照自己的实际状况设定目标去设定安排经济收入计划,我也知道你花钱兴之所至没什么计划的,所以需要对花费作好计划和安排,不要"有了一顿充",要知道你现在需要维持的是一个家庭噢! 目标还包括对自身和家庭的情感、精神方面等,很多人心里总是将幸福寄托在他人身上,如老婆于老公,父母于子女......等等不一定有保证的期待和目标,其实最重要的是你或者你们自己,拯救自己的只能是你自己,不要忘记在婚后不断地提高自己的知识和技能,明白这点你也许会少许多失望多些努力和坚强; 知道自己需要什么可以享受更好的人生,如不必为了收入而忽略的生活的艺术和情趣,如同需要旅游为什么一定要攒很多钱随大伙忽悠而不是自我在周末的户外行走,或者差旅途中对城市文化景观的凭吊??...... 幸福来自付出,付出什么? 前面讲了要什么,那么这些东西如何得来呢?-------那就需要我们付出,付出爱心,付出关怀,付出努力和坚持,古话"我们种下什么就会收获什么",而且我们在付出的过程中更加能够体会到快乐和满足------- 如同位"天下第七"的朋友所说---"婚姻是个空盒子,你必须往里面放东西,才能取回你要的东西:你放的愈多,得到的也就愈多.很多人结婚时,对婚姻有许多期盼,期盼从盒子中可以得到富贵,藉慰,爱情,宁静,快乐,健康,其实婚姻开始的时候,只是一个空盒子.走到一起的两个人,一定要养成一个习惯去填充和维护,彼此侍奉,彼此赞赏,日後,那个空盒子才会日渐丰富起来;还有要明白家不是一个讲理的地方,家应该是讲爱的地方.而且更需要恒久地坚持-------" 家庭如此,个人的成长和充实也是如此,需要你自己不断地努力,用诚心,爱心去经营。 好了,先写到这里,在此诚挚地祝福你们带著我的祝福,快乐的飞翔!
爱一 个 人 ... ... 要了解 , 也要开解;要道歉 , 也要道谢 ; 要认错 , 也要改错;要体贴 , 也要体谅 ; 是接受 , 而不是忍受;是宽容,而不是纵容; 是支持 , 而不是支配;是慰问,而不是质问; 是倾诉 , 而不是控诉;是难忘,而不是遗忘; 是彼此交流,而不是凡事交代; 是为对方默默祈求,而不是向对方诸多要求; 可以浪漫 ,但不要浪费; 可以随时牵手,但不要随便分手; 以上都做到了,即使不再爱一个人, 也只有怀念,而不会怀恨。 哥 凌云 即日 September 05 迷途小羔羊A、 1. 上午上班途中我的索爱手机突然搜索不到网络了,关机再开,不行;取卡插卡,不行;换了N个热点区域还是不行......于是绝望了,看来肯定是坏了; (友善提醒:务必保存好你的发票和三包凭证,否则却任何一样,纵使你有百般证据证明你的产品在保修期也可能难以逾越他们的售后免费维修流程) B、 4. 回家的路上,见到一穿黄衣服的小小女孩背着个硕大的紫红色书包,胸前还挂着一个胸拍,不由得注意仔细看了两眼,正巧旁边一个负责蜂蜜店的阿姨也注意到了----这小姑娘两眼正含者泪花; C、 9. 据说澳大利亚的放牧场有些羊是带着GPRS设备的,这样方便牧主知道那些调皮的羊儿跑去了哪里; September 04 谁来续<七剑>?Tag: 七剑 超级女声 A。 1。 昨天看到gmail notifier提示有新邮件,但是不论http或https却怎么也进不去,google的搜索巨为缓慢,bloglines也无法访问,去myspace.com和bussniss.com也无法成行。。。。。。 B。 3。 不甚了解中青报事件的起始,于是起了个大早,用google搜索的结果如图,却怎么也进不去,改用baidu的结果如图----嘿嘿,从今天开始要适应baidu做一良民,还可以听不收钱的MP3呢 C。 5。 七剑说:我们决定上京找皇帝,让他解除禁武令…… 要知道皇帝的决定和[那些为网络审查提供服务的助纣为虐者们]的对策,让我们在期盼中等待徐克的续集吧 September 02 blog、wiki如何在商业中进行应用以产生价值先转贴一篇在线教育资讯中的文章做引子----来,大家一起谈 ———————————————————————————————————— 内容管理系统在出版领域将始终具有自己的一席之地,但它从来不是业务协作的最佳工具。作为简单的开源应用,Wiki可能不久就会主宰企业知识管理领域。 企业应用Wiki,你准备好了吗? 任何在企业中某个团队项目中干过的人都知道文档管理会是怎样的一场噩梦:电子邮件沿不同的路径传送。电子报表和Word文档散布在各处,没人完全知道谁拥有最新的版本。一直负责会议记录并保存在自己硬盘上的行政人员去度假了。营销战略改变了,但没有人想起来让网络管理人员更新公司的内联网。 Wiki出场了!作为一种协作软件,它可以解决所有上述问题,但与很多传统的内容管理系统不同,它非常简单,连非技术雇员都可以使用。 尽管Wiki已出现10年了,但它在企业中的应用才刚刚起步。同Web第一次在企业世界站住脚跟时的情况一样,Wiki可能也将经历疯狂的增长期、激烈的竞争和不恰当的使用。下面的Wiki应用指南将告诉您如何最佳地使用这种有价值的协作工具。 什么是Wiki? Wiki.org将Wiki定义为“可以运行的最简单的在线数据库”。受Apple的HyperCard编程环境的启发,Ward Cunningham在1995年,作为一种管理Portland Pattern Repository的网站内容的工具,开发了第一种Wiki软件。Wiki一词出自Wiki-Wiki。Wiki-Wiki在檀香山当地的语言里的含意是“快”。Wiki实际上是任何人――或者至少任何拥有权限的人――都可以创建或编辑的网页。 Wiki最著名的例子是Wikipedia,一种由任何喜欢它的人编写和维护的在线百科全书。听起来是不是很乱?但是,并没有那么乱。它是一种精心研究、精心编写和倍受尊重的信息源。如果某人对某个条目进行不正确的或不合适的改动,其他人可以将网页恢复到以前的样子,或者保留改动但进行进一步的编辑。成千上万的人维护这个网站(或者至少那些他们所专业从事的区域),进行必要的事实核查和编辑,因此内容的质量一般都很高。 由于Wiki最初被极端地构想为一个开放源代码项目, 因此有一些人认为真正的Wiki应当没有作者权限制。这在像Wikipedia这样的很少的案例中的确行之有效,但是它通常不是一种可行的选择。在企业环境中,Wiki最好放在防火墙背后,供完全内部的用户基础使用。 未击中目标 今年6月,《洛杉矶时报》创建了一个关注伊位克战争的Wiki。编辑们撰写了一篇题为“战争与结果”的评论文章,并邀请任何愿意改写这篇社论的人发表自己的精辟的看法。可惜的是,Internet网民们选择了雪片般地传送色情照片和污言秽语来污染这个“Wiki社论网站”,经历了3天的维护灾难后,这家报纸关闭了这个Wiki。 指负责《洛杉矶时报》在Wiki上的失败公平或者准确吗?绝对不公平。也许《洛杉矶时报》的期望太高,也许它错误判断了一些Web用户的幼稚的能力。但是,Wiki社论网站存在的真正问题是Times让Wiki去干blog的工作。 从结构上看,Wiki能够处理对话,但是这并不是它的强项,相反,Wiki最擅长的是协作。它们的用途是随着内容的发展,维护一系列独特的文档以及提供一种组织这些信息的有机的手段。 为什么选择Wiki? 由于Web(一般来说是网络)的原因,发表和共享信息的费用大大降低了――而这使Wiki成为吸引企业的杀手应用。在Wiki出现前,进行复杂的信息管理需要一种昂 Wiki设计用于为团队内或团队间交换信息提供方便。Wiki中的内容可以毫无延迟、无需任何真正的管理努力进行更新,并且不需要分发――用户/贡献者(对于Wiki来说,他们是同一个人)访问和更新一个共同的网站。 Wiki可以集中各类企业数据,如电子报表、Word文档、PowerPoint幻灯片、PDF――任何可以在浏览器中显示的内容。它们还可以嵌入标准的通信媒体,如电子邮件和IM。重型基于PHP的Wiki可以直接与公司数据库连接,将音频和图像文件输入到数据库中。Wiki的功能仅仅受到实现它的人员的编程技能的限制。 需要指出的是,将文档放到Wiki中不一定使它能够被所有访问Wiki的人编辑。例如,营销部门可以向销售团队或公司提供一张PowerPoint幻灯片,但不允许它们修改或覆盖它。 此外,Wiki还具有内置的版本控制,甚至可以控制那些具有编辑特权的人。不建立修改人的记录,就不能进行修改,而且恢复以前的版本只是点击几下鼠标的事情。 如果您有如下需要,就可以考虑部署Wiki: 您希望在不牺牲功能性、安全性或持久性的条件下,迅速、廉价地建立公司内联网。 您希望在一个可为所有人访问的位置上发表多种企业文档,并让雇员不费力、没有延迟、没有冗余性风险地管理这些文档。 您希望管理和组织会议记录、团队议程和公司日历。 您需要一种廉价的(如果不是免费的)、可扩展的和可通过任何Web浏览器访问的项目管理工具。 您一个可以大型和/或分散的团队可以观看和修改共享文档的中央位置。 如果您的机构符合以下条件,Wiki可能不适合您的机构: 您必须使用复杂的文件格式。一些Wiki平台只能支持文本或HTML文件。考虑使用可以处理强健的文件类型的基于PHP/SQL的Wiki平台。避免选择基于PERL的Wiki。 您没有可以承担Wiki使用责任的人员。Wiki的本体(或者它使用的搜索引擎)有多好它才能有多好。您需要可以建立命名网页和维护链接的规则的人员。 协作格式不适合您的小组或工作场所。对等审查不总是内容管理的最佳解决方案。 您寻求交换观点。Wiki并不是发表观点或进行对话的最好的工具。如果这是您的公司的主要目标,那么请使用blog。 Wiki Vs. 传统内容管理软件 目前市场上有大量可供使用的项目管理和协作软件,那么为什么还要使用Wiki呢? Wiki廉价、可扩展、易于实现,它们不需要大规模的软件部署。它们还可以很好地与已有网络基础设施连接。例如,Wiki软件生产商Socialtext将重点放在使它的平台可以使用已有的安装在企业防火墙后面的全球ID和注册系统。 此外,Wiki是基于Web的,因此在采用时不需要多少或根本不需要学习时间,而且它们还允许用户决定内容的相关性,而不用依靠中央发表中心或线性发表链。在初次建立后,用户,而不是管理人员,控制Wiki,使双方受益。 许多Wiki的主要好处是它们有机地组织自己的能力。换句话说,用户可以创建自己的网站结构(即本体, ontology),而不是接受内容软件开发商强加给他们的结构。这就是说,Wiki必须为具有同样的文体语音的人来使用,使本体和导航对于所有人都有意义。Wiki适用于工作场所,因为通用的企业语言已经存在。 最后,与内容管理软件的工作流结构相比,Wiki固有的协作性质使Wiki有别于内容管理软件,将使它们具有优势。传统的项目管理工具根本不能重现Wiki所创建的协作和参与环境。 Wiki在哪儿? 那么,哪些公司实际使用Wikis呢?Wiki在一些需要大量内容管理的特定企业领域(如项目管理和规格控制)中,取得了最伟大的最初成功。 据一次对73家公司的Gi Nokia一年半来一直在使用Socialtext Wiki软件,支持其Insight & Foresight内的信息交换。Yahoo利用TWiki软件帮助开发团队克服与不同独立位置合作时相关的问题。Michelin China也将TWiki作为一种知识管理工具来使用。该公司IT部门的Jean-Noel Simonnet写道:“我们的目的是共享所有的信息、程序、设置文档,使我们减少对某位成员的知识的依赖,使团队中没有人拥有任何保存在个人目录中的文档。” 在使用Wiki取得成功的著名公司中还包括Kodak、Cingular、Disney、Motorola和SAP。 这些公司正在做哪些《洛杉矶时报》不能或没有做到的事情?这些成功的部署有别于《洛杉矶时报》的失败的两个因素是:它们部署在公司的防火墙之后,并且只供公务应用。如预期的那样,这大大减少了滥用的可能性,确保Wiki成为一种工具而不是玩具。换句话说,若想对于企业社区有价值,Wiki必须包含大量的内部文档,成为一个可以由用户通过浏览器维护的内部Web。 Wiki工具 JotSpot和SocialText是率领企业Wiki解决方案的两个领头羊。这两家公司都利用自己的专有程序扩展到了开放源代码。 JotSpot是由Excite的共同创建人创办的,是Wiki与数据库的交集。通过提供表格和与外部数据的集成等额外的特性,JotSpot能够克服 Wiki在处理文本文档功能上受到限制的问题。 Socialtext基于开放源代码KWiki软件,并设法签下了像Nokia和Ziff-Davis这样的一些大客户。该公司甚至推出了一种预装Wiki软件的独立专用设备。 Atlassian Software的企业Wiki叫做Confluence。与JotSpot和Socialtext不同,Atlassian采用纯专有软件。 在严格的开放源代码/非商用领域中,有几家重要的厂商: TikiWiki具有提交、编辑和批准文章的编辑引擎和工作流项目管理系统。 TWiki可以利用服务器插件模块进行大规模扩展,增加处理像日历、电子报表、RSS、条形码等等功能的特性功能。 ZWiki提供一种支持所有主要浏览器的名为Epoz的插入式WYSIWYG HTML编辑器。 Perspective受到一些大型公司的欢迎,似乎是很多大企业初次尝试的Wiki。 这些Wiki工具各有各的优缺点,但是每一种Wiki工具都是开箱即用的稳定、实用的软件包。您选择哪种工具将取决于您的预算、您所关注的特性以及您的IT部门实现与维护它的能力。 关注Wiki 各公司面临的基本挑战之一是确保在部门间流程的信息流尽可能少地“腐烂”。Wiki是处理这项任务的高度有效的工具。它将文档管理变为某种可以方便地调节适应用户的敏感性的东西,而不是内容管理软件开发商强加的预想的概念。 内容管理软件包可能将在可预见的未来面市,但是它们将面临来自Wiki的越来越大的压力。正如目前市场上的企业Wiki所证明的那样,内容管理可以与Wiki杂交,生成一种集两种工具的优势于一体的新的、更强健的应用。小心Wiki或杂交Wiki不久出现在您的工作场所中。 September 01 狗眼A。[哪有不吃屎的狗]
1。 原来有句俗谚曰“哪有不吃屎的狗,没见不偷腥的猫”,来说明某些难移的本性; B。[网络那面没有人知道你是一条狗] 1。黑狗先生在外流浪的途中学会了互连网,并利用BBS和些即时通讯工具在网络上发表和交流一些真实的看法和感受,于是有了“网络那一端没有人知道你是一条狗”的新俗谚; C。[我压死你这外地小屁孩,如同我压死一条狗] 1。 花狗太太在外面散步,看到前面发生起车祸,赶紧屁颠地跑过去,听到那开车的人真对前面的一乡下小孩呵斥:“我压死你这外地小屁孩,如同我压死一条狗”; 第三个表A 。 1。 google是间容易创造话题的公司,不断推出简洁易用的产品让别人去talk,成长也让大家觉得大的让人担心,先进的技术,独特的市场策略,甚至工作时间和请个厨师都能引起广泛关注----以下省略30行字。。。。。。:) 2。 当google的“don,t be evile”的价值观被广泛传播开来的时候,非常之多的人将它作为兴趣将话题掀起热烈的讨论; 3。 企业的运营似乎不能以道德的底线来衡量,终规法律才是制约企业行为的底线; 4。 google是否邪恶关键要看他如何对待用户,如何与对手竞争,起码就现在所看这是家非常值得我尊敬的公司;
5。 Body shop是个独特的令我喜欢的公司----作为英国历史上最成功的企业之一,1998年被英国金融时报列为全世界“最受尊敬的企业”之一; 7。 公关宣传与企业价值观理念和企业运营行为的高度一致,相辅相成,才是促进Body Shop的业务发展和美誉、忠诚度的真正原因。 C。 。。。。。。 8。 我自己把组织价值观分为四类:第一 清晰的价值观陈述与企业实际行为相一致的;第二 描述了种期望的价值观,但是组织行为离希望有所距离;第三 挂羊头买狗肉的价值观;第四 混沌的价值观;无疑google与body shop应该是可以归入第一象限的; 9。 柯林斯同志说:“造钟,而非报时和强有力的信念“是维系那些基业长青公司的成功之道。 Y。 10。 记得托夫勒同志说暴力,财富和知识是未来组织和个人的权力和影响力的构成来源,而且知识社会中知识在竞争要素中所占比例会越来越大; 11。 知识和创造力的培育发展需要一个开放的资讯环境,互联网技术的出现和应用为人们在全球交换资讯和知识提供了可能和良好平台; 12。 “三个代表”据说是具有重大意义的先进理论体系,在此理念的指引下我们都将过上幸福的生活; 13。 但是现实中的行为和实践怎么让我觉得这个指引我们伟大的党的价值观处总在第三和第二象限中游荡呢,它究竟要把我们带到哪里呢? July 17 漂泊的候鸟,向前飞 A. VINTONE’S BLOG经过挫折徘徊,现尝试blogger的服务,准备再出发;在异乡为异客的游子总是难离奔波之苦;逃避迷惘的求索也是心灵不断迁徙...... 无论物理或精神使然,我这只漂泊的候鸟,只能奋力的向前飞; B. 昨天晚上通过skype 参与毛向辉,恺弘等主发的2005中文网志会议的志愿者工作会议,短短的时间skype上多了许多一直仰慕的牛人,从21:00到23:40左右,讨论和表决了主要的四项议程: 1. 会议的时间和形式 时间在11月的第一个周末,为期两天; 在形式讨论 上提到"说到会议本身,很多Blogger 都希望有一个自己的聚会,所以不是一个官方会议,更不是商业“峰会”""Yining 的一个来信:“每一个Blogger都是平等独立的人,作为互联网上的节点都不应忽视,每个节点都在书写和阅读,这是Blog带来的最大的变化,这是不同于那些仍然对商业炒作和已经过时了的门户观念孜孜以求的观念。”"定下会议形式以"主题演讲+现场对话讨论+自由交流+网络传播"为基调; 2. 会议的内容和邀请主讲人的方式 会议内容主要有BLOG与blogger,blog与商业,blog与教育,blog与媒体等由blog与XX的开放性所带来的些议题; 3. 会议的准备工作和分工 3.1 Sponsorship & Support(赞助和支持) SS: 达到或超过预算中需要的国内赞助支持款项,部分赞助可以灵活根据会议的需要以实物代替(例如会场、纪念礼品等) 3.2 Media Relationship (媒体和公共关系) MR: 和现有媒体建立合作关系,尤其是撰稿者和编辑,确定媒体的参与和报道的层面,联络采访对象和主题。同时负责网站中文部分内容的消息发布。 3.3 Global Link (国际沟通传达) GL: 与全球相关的同类组织或者会议建立沟通,并鼓励国外Blogger参会。同时负责网站的英文部分内容发布。 3.4 Cross-marketing & Partnership (市场和合作伙伴) CP: 建立与更多网站的链接关系,同时发掘更多新工具和不同系统之间的交叉促进潜力。传递正确的会议观念,并鼓励任何人推荐特色Blogger 参会。 3.5 Conference Organizing(会议内容组织) CO: 规划和管理整个会议的日程、内容、人员确定,以及会议主题相关的各种事务 3.6 Facility & Safety(后勤支持) FS: 会议场地、财务、人员的食宿、会议的安全保障、网络技术,材料印刷、主持和会场管理 建议大家上google group上去认领工作 4. 会议的外围工作和创新方法 " 其实我们的会议只是一个标志,其实今天话题中会有一个部分,那就是这段时间到会议的一段时间内,都可以让大家来创新和鼓励Blogger之间各种交流方式" 通过网上形成更广范围的交流,物理形态的会议不是目的,所以这部分还需要更加深入的探讨如何将作用和影响通过前期和后期的工作持续放大. 附加议题:可能的问题和对策 C. 除过del.icio.us,flickr,还有43things和technorati等不错的社会软件去应用尝试,hurry! April 24 把握数字时代的营销应用资讯科技为客户创造价值
宽带、无线、IPtV、网络游戏、网络门户以及blog冲击着大众生活的视野, ERP、CRM尚未尽兴、协同管理又粉墨登场促使组织的管理变革,面对汹涌而来的数字生活娱乐、数字工作学习的大潮,该如何运用资讯科技为客户创造价值呢?
我觉得竞争力来源于两个方面----内部的能力知识(包括由洞察力而来的战略远见和执行能力及资源)和外部的认知,组织心智模式决定其所思所行;而竞争策略模型要求组织要么运营成本领先,要么具备亲近客户优势,或者具备创新产品的能力,在某方面的擅长而在其它项达到业界水准都具备成功的基础;运营成本优先来源于利用协同(沟通)技术来提高流程效率无疑比较有效,产品创新优势建构于有效的资讯搜集、共、知识创新运用等内部沟通协同,这两者都是基于组织内部知识能力的提升运用上的,而外部认知换句话来说就是品牌与客户间的互动关系,只有凭借有效了解你的客户、与客户间的良好互动才可以确立亲近客户的竞争优势,在这方面无疑为数字营销带来巨大的应用空间。
“商业策略+资讯科技+独特创意”打造数字营销未来
居家生活型态、沟通模式、工作型态的变化必然需要企业品牌形象、促销活动、客服运用…都必须因应消费者行为模式改变,进行营销策略调整。
“客户导向”的观念变革需要我们去思考如何理解客户的商业模式,思考使客户为其消费使用者带来价值增加,从其消费使用者的特质和行为特征出发来不断增加客户对其消费者的了解程度和互动影响力以获取更强竞争优势,所以营销服务机构如果能在了解客户的目标受众的特质和行为模式和理解客户价值的基础上协助客户进行策略研判将会为业务成功增添机会把握度。
接下来就涉及到理解不断创新的资讯技术,如何有效利用资讯技术来增进客户与其受众的了解沟通----- 如顾客关系管理系统运用,通过建立顾客数据库透过信息系统将顾客的各种人口统计变项与消费行为纪录下来,藉此创造与顾客最佳的互动与沟通模式栓住顾客的心,完整顾客关系管理所需要的营销信息技术非常多样化:协助营销作业的营销活动管理(Campaign Management)、自动化销售;专门处理与顾客互动的各种沟通渠道系统,如电话、传真、电子邮件、网站、店头销售系统(POS)﹔分析顾客数据库,评估顾客价值,预测顾客未来消费行为的数据挖掘(Data Mining)也是顾客关系管理系统不可或缺的重要元素,也有人把这部份称为商业智慧(Business Intelligence); 让客户理解网站除了扮演在线渠道与媒介的角色之外,更重要的是扮演企业营销信息系统的一个单元,唯有成为企业营销信息系统的一员,才能够与其它信息系统整合,形成完整的企业神经系统的作用; 在数字营销活动中企业执行数字营销活动应该如何与网站密切结合?多媒体影音和网络、无线通讯技术如何对目标受众的行为产生影响?如何透过媒体计划信息系统找出最佳媒体组合,让广告讯息直接命中目标族群?还有当网站任务还涉及顾客管理与服务时,如何整体考虑协助强化其客户服务能力,进而减少客户服务成本,并从网络的客服功能中获取顾客价值,如网站的会员管理、与会员互动过程中的信息采撷与分析? 还有网站维运与绩效评估执行都需要做效益评估,通过自有的在线评估机制还是依赖专业的市场调查公司协助,从设立目标到拟定策略到有效的执行中如何使软硬件技术的紧密分工与结合来达成有价值的数字(Data)、分析(information)和可运用的知识创新(Knowledge)。 ……
在有效的策略和技术支撑完备后,独特创意的发展与执行就成为沟通成功的关键要素,如何创意设计声、光、影的制作和过程去诱发受众的注意、兴趣和欲望、进而行动,帮助促销和品牌讯息顺利散播来达到营销目的。
寻求定位优势
实现数字营销目标的过程所需要配合的各项专业与知识层面由于具有非常庞大和复杂特性,所以某些数字营销专业机构在产业价值链寻找合适的定位与分工,依赖在某个局部领域know-how的核心竞争特长也可以获取生存之道,如联播网公司、影音播放技术、动画制作公司、网络市场调查公司、网页制作公司、程序设计公司…等,但是作为优秀的营销和销售人员如果能具备复合的专业知识结构,无疑将会在竞争中获得相当优势。
April 21 闲扯领导力
给户外分坛的斑竹---媒体,可能是有一些另外的因素在里面,但是你说的有几点我不太赞成 一个好的LEADER, 重要的是给大家一个清晰的远景和价值观,尚品的话我赞同其实户外就是我们心灵的休憩地,在这里简单、真诚、坦率、温和不就是我们要追寻的一种价值观和生活方式吗?这几点你的单纯、热情、善良作为一个标杆和引领者当得; 其次你说的“仅有单纯和热情是不够的”没错,还需要有发掘合适的人参与不同的角色扮演,在户外创造了大量的机会发掘大量具备领导特质的领导人选的是你; 再次,有了合适的人上车之后是你通过创新手段创造的月度斑竹的体制形式,通过责任激励的方式极大地提高了大家在户外的参与热情,形成了户外蓬勃的发展氛围; 领导力,情景领导,其实蕴藏在许多人未曾自我肯定的心里深处,没有那么遥远....... April 20 到底有没有一种叫做中国特色管理的东西?迈迪论坛里一直在实践知行合一,第二期品牌知行又将独立思考的价值判断原则赫然放在页首,在消费品领域里我们还需要观望更多成熟的品牌案例,但是在IT领域我们的一些本土品牌却昂首前行---PC领域里联想目前依然在抗衡国际品牌的战争中保持领先(虽然它的前景尚需观察);在互联网数据通讯设备领域,华为在向思科发起强劲挑战,中兴通讯也在移动设备提供领域发起攻势,意欲挤进NOKIA和MOTOROLA之列;当然在集成电路和软件服务领域我们还尚需努力......以上的产业中我们由于起步时间等问题存在一些差距,但是让我们看看差不多与全球同步的互联网领域,会发现---- 门户类网站中国际品牌大腕如YAHOO和AOL.....的属地化战略总是奈何不了我们本土的SINA,SOHU和网易;搜索引擎领域GOOGLE也没有能保持它在全球那样超然的领先位置,让位于我们的百度;而IM这块腾讯QQ的占有使用率远高于MSN,yahoo,ICQ......(虽然我现在还是不习惯使用它);电子市集这里随着大浪淘沙ALIBABA风光无上荣光地走在最前列;即使近期发力的淘宝也锋芒直逼全球牛耳的EBAY(连惠格蔓都认为如果不在中国市场领先则未来领先位置不保);管理软件由于起步及发展阶段的问题,在ERP和CRM领域的争执走向协同商务之际,泛微、点击、用友、协达在同国际品牌的竟斗中也是本土管理软件咸鱼翻身的机会所在;网络游戏,盛大等正在NASDAQ的追捧中希望走的更远;人力资源服务的51JOB也是市值在上士后持续看涨,短期难有撼动;携程在专注旅游行业的持续努力也有着丰硕的成效...... 我在想呢,到底有没有一种叫做中国特色管理的因素促使上述景况的出现呢 ? 商务书籍的生意经"新的商务图书并不是关于如何管理一家公司,"考夫特先生说,"它是关于如何以不同的眼光看世界。"怎么样,新奇吧?———————————————————————————————————————————————————— Simon London |2005年04月12日 星期二
上世纪90年代有关市场营销、领导艺术、战略、回忆录和叙事等的商务图书异常风靡。出版商纷纷做出回应,经销数百部图书,其中不仅有知名大师所撰写的,还有出自名不见经传的作者之手的书。"1995年至1999年间,你就是出版空白的图书,要价24.99美元,也仍能卖出5万册,"普伦蒂斯-霍尔(Prentice Hall Business)总编蒂姆•摩尔(Tim Moore)表示。普伦蒂斯-霍尔是媒体集团培生(Pearson)旗下的出版社。《金融时报》也归培生集团所有。 今天,出版商必须更加谨慎。尽管确切的数据很难得到,但商务图书的销售已从峰值水平大幅下降。据估计,一些类型的图书(普通管理和战略类)的销售已下降了30%。"市场迫使我们变得更有眼力" "已经有一种倾向经受考验图书的趋势,"亚马逊(Amazon.com)网站的商业畅销书排行榜都被"名牌"作家占据:吉姆•科林斯(Jim Collins)的《基业长青》(Built to Last)和《从优秀到卓越》(Good To Great)、马尔科姆•格莱德威尔(Malcolm Gladwell)的《引爆流行》(The Tipping Point)和《眨眼之间》(Blink)、拉里•博西迪(Larry Bossidy)的《执行力》(Execution)和《转型》(Confronting Reality),以及马库斯•巴金汉(Marcus Buckingham)的《首先,打破一切常规》(First, Break All the Rules)和《关于管理你必须知道的一件事》(The One Thing You Need To Know)。 这些作者不仅拥有高知名度,还拥有书界所称的"平台"。科林斯先生和巴金汉先生都属于美国工商会议联盟(Business Conference Circuit)邀请的演讲者中报酬最高的人物。格莱德威尔先生是《纽约客》(New Yorker)杂志的专栏作家。杰克•韦尔奇(Jack Welch)最抢风头,有理由认为,他是自己那代人中最成功的美国首席执行官,而且由于同苏茜•韦尔奇(Suzy Welch)的风流韵事及随后的婚姻,他已变得家喻户晓。苏茜•韦尔奇本姓韦特劳弗(Wetlaufer),曾任《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)编辑,与韦尔奇合著了《赢》(Winning)。"我们喜欢既能进行巡回演说、又能在后台卖书的作者。对我们来说,发布后仅能卖三个月的图书是个问题,"Warner Business出版社的执行编辑里克•沃尔夫(Rick Wolff)表示。Warner Business出版了韦尔奇先生的第一本书:《杰克•韦尔奇自传》(Jack: Straight from the Gut)。 "这完全是精挑细选的一部分,"Wiley出版社总经理杰夫•布朗(Jeff Brown)说。Wiley每年出版大约300部商务图书。"你得去检视作者呈现自己的方式及其权威的来源。"当然,要造就一部畅销书,需要的远不止一个有效的平台。 "任何编辑一开始都想爱上自己编的书,"Simon Schuster旗下出版社Free Press的总编辑多米尼克•安菲索(Dominick Anfuso)说,Simon Schuster归另一家美国媒体巨头Viacom所有。"尽管如此,一名作者的可推广潜力是需要认真考虑的因素,有时是主要的,有时是次要的。几乎没有一本书单靠人们口头宣传就能获得成功。"对于没有平台的作者来说,好消息在于,商务图书市场仍然时不时驳倒一些分析结果。《纽约时报》记者库尔特•艾欣沃尔德(Kurt Eichenwald)所写的《傻瓜的共谋》(Conspiracy of Fools)复述了安然(Enron)的故事,该书正高踞畅销书排行榜的前列,尽管此前有关安然的几本书的销售业绩令人失望。《一个经济杀手的自白》(Confessions of an Economic Hitman)也卖得很好,该书讲述了发展中经济体内的金融剥削,作者是没什么名气的约翰•珀金斯(John Perkins)。不过,虽然这些意外畅销的图书都属于广泛的"商务"类别,但没有一本是关于机构管理的。在这个沉闷的类别中,近来寥寥几本畅销书都是大名鼎鼎的作者写的。一些崭露头角的商学院教授和管理顾问都在艰难地寻求他们的读者。 "人们仍将购买管理类书籍,但书的来源必须可靠,"Portfolio的出版商艾德里安•扎克赫姆(Adrian Zackheim)表示。Portfolio是培生集团旗下另一个商务图书出版社。读者们似乎更有兴趣阅读管理类经典著作,而不是花时间阅读新秀的作品。出版商报告说,市场对某些书籍需求稳定,比如彼得•圣吉(Peter Senge)的《第五项修炼》(The Fifth Discipline),还有斯宾塞•约翰逊(Spencer Johnson)和肯•布兰查(Ken Blanchard)合著的《一分钟经理》(One Minute Manager)。《第五项修炼》问世至今已进入第15个年头,而《一分钟经理》出版于1981年,是第一批引起轰动的管理类书籍之一。 至于将来,多数出版商指出,商业伦理和领导艺术将是管理类书籍的重要主题。全球化和中国崛起为经济超级大国也有望成为两个引人瞩目的主题。回过来看,密尔沃基的考夫特先生也指出,市面上流行的管理类书籍都与管理没什么关系。《引爆流行》是近期最出名的一个例子。另一些管理类畅销书包括《全新思维》(A Whole New Mind),作者丹尼尔•平克(Daniel Pink)在书中声称,将来右脑的情感主导功能将比左脑的分析能力更为重要。还有《纽约客》另一位专栏作家詹姆士•索罗维基(James Surowiecki)所著的《群众的智能》(The Wisdom of Crowds)。 "新的商务图书并不是关于如何管理一家公司,"考夫特先生说,"它是关于如何以不同的眼光看世界。"不是我不明白,这世界变化快
Adobe收购Macromedia,看到这个消息我首先是不相信以为是搞笑的,为什么不是MM收购adobe,就因为这Y有钱,然后收获一个互联网时代,就可以以封闭来融合开放? 这桩34亿美元的交易让两冤家对手的结合也使我们每个人与它发生更加亲密的接触,从Photoshop到Dreamweaver,无论是图像等平面媒介还是网页动画,由教育学习、沟通推广乃至游戏娱乐........
前言 事实上,比尔盖茨从来没有给过John Warnock什么忠告,微软和adobe的关系暧昧而复杂。突然想起这么一个馊主意和烂标题,是有些现实中的触动。 昨天《第一财经》举行的传媒高峰论坛上,我就财经媒体的读者源和作者源胡说了几句。大意无非两点,一是80年代生财经读者群大量崛起之后的阅读和修辞体验,正在发生变化;二是大量优秀的财经作者目前蛰伏在互联网上,他们的话语需要被开掘和重视。 其实,还有一点很重要,那就是抢占出版形态的制高点。自从报纸告别铅与火,迎来光与电之后,方正等公司的PS出版就一直占垄断地位。Adobe的PDF出版和微软的RTF(word)出版,主要在图书出版业徘徊。 互联网来了,HTML出版来了。起初,几乎所有的平面媒体都没有怎么足够重视HTML出版,他们甚至更愿意做CD-ROM的专有出版格式。大部分媒体决定外包HTML出版,外包方包括ISP,ICP,还包括后来的门户。 纸媒把HTML出版外包给门户,现在看来,不知道是英明,还是愚蠢。但一切已经过去,木已成舟,门户传播的"张力"和"暴力"都已经是市场存在的事实。 技术总是在往前发展的。如果处在2005年的时间坐标系上,我们看到了更多的,正在崛起的出版形态,他们或超越HTML,或包容HTML,机会也许就在其中。 首先是RSS出版。XML聚合是一个潮流,是未来的趋势,这一点不用太多怀疑。默多克在诅咒新闻集团旗下编辑的同时,他也看到了RSS的机会。微软在RSS方面的投资,我们每天都能够感觉到,触摸到,它最老牌的encarta百科全书(最初我拿到的是CD-ROM版),已经引入了WiKi,RSS提供只在迟早之间。 其次是WAP和JAVA出版,基于移动通信平台,在2.5G的推"PUSH"模式向3G时代的"PULL"拉模式进化的时代,WAP和JAVA出版尤其显得重要。我们可以失去HTML出版时代,但请不要再失去WAP和JAVA出版时代。 当路透社全球副总裁stephen先生拿着nokia手机向我演示路透财经信息的无线阅读时,我分外留心他的眼神。他的自信,不是来自他信息的品质,这一点在所有传统出版形态中我们都已感受,他的自信,来源于对前瞻的把握。 Blog又如何,门户又如何,当新的渠道,新的阅读体验,新的技术让我们招手的时候,请不要漠视它。 引言太长了。原谅我。 正题歪版 比尔盖茨给adobe的十点意见: 1、 你今天才收购MM(Macromedia)太愚蠢了。 如果10年前,HTML和Flash出版已经成为趋势的时候,你用Macromedia编写的网页故意和我的IE作对,我会很难堪,那时候,我对Netscape还有些害怕。如果你的flash和苹果的Quicktime一起整我,我也许真的不知道Windows Media这个产品应该如何做。 当然,John同学,adobe现在还有机会,因为我现在整天看着firefox,心里很不是滋味。 2、 你守着Photoshop等这么NB的一堆宝,但你根本没用好。 John,你知道我想说什么。我想说,XEROX(施乐)是个伟大的公司,但它太伟大了,它疯狂鼓励创新,结果任何一项创新被别人采用,别人都成功,而XEROX不行了。 XEROX发明GUI(图形用户界面),我和STEVEN JOBS(苹果)成功了;XEROX发明鼠标,给所有人做了贡献;XEROX发明以太网,3COM成功了。 你号召adobe公司每一个角落都有好点子,但这些源源不断的好点子都来自于一堆封闭的、清高的、专业发烧级的adobe人,有些好点子会害死你,老兄。 比如说Photoshop,这么好的产品(私下说一句,比我的windows和office家族真的好N倍:-),享有如此高用户量的install_based(安装)的产品,我就奇怪你为什么不和adobe.com的某个Online服务联系起来。哪怕是图片blog,哪怕是类似Flickr的服务。 其实,老兄,你在音频、视频和动画方面也是很NB的,我很羡慕,但我很遗憾你没有和Online Service联系起来。知道吗?我将Windows、Office、Develop Tools和MSN.com联系起来,冒了多大的风险,包括各种可能的垄断罪名,但我还是干了,现在看来还不错。 .com时代,没有adobe.com的竞争,我很孤独啊。 3、 你应该专门补习一门"盗版营销"课程,微软免费教。 我知道你肯定不爱听,但我还是要说。兄弟,企业应用和个人应用不是一回事,打击盗版,搞企业啊,把企业往死里整啊,这没关系。你不要搞个人,相反,个人市场可以"推波助澜"啊,只要把PDF和HTML、XML、RSS、GIF、JPG、MPEG、MP3、AVI等早点打通起来,让伟大的高端adobe俯下身来一点点,给电脑个人用户多喂食一些"慢性毒药",习惯了,顺手了,沉迷了,离不开了,事实(de facto)市场占有率上来了,你的adobe.com如果不火,我赠送给你20%的微软股票,哈哈,开玩笑拉。 4、 听说过社会软件吗?没听说,太遗憾了。 老兄,我不作CEO很久了,现在做CAO(不要念中文拼音,这个英文叫做首席架构官),你也应该试试这个职位的。埋头赶路,也需要抬头看路啊。 操作系统我玩过了,数据库我玩过了,OA我玩过了,开发工具我也玩过了,网络服务器软件、存储、安全、无线平台、嵌入式平台,前几年我玩得多,现在都有些腻了,现在我比较喜欢社会软件(SS)这个东东。 对了,前一段,我搞了一个MSN Space,哥们可以去体验一下(嘿嘿,现在都时髦体验这个词)。我现在反复研究Messenger、p2p、SN、My MSN等等几个东东,没搞太懂,不过用户很喜欢,Yahoo和Google他们也在掺和,少了adobe有些不太好玩。 你知道,我和Apple的Jobs关系其实很好,但这两年,他玩的什么iTune和iPOD真的很棒,我没跟上,后悔死了。当然,MOTO最近搞iRadio,我还没怎么注意。 如果谁说Adobe不能进军社会软件,我跟谁急,但好像就你不急,呵呵。 5、 最后一句悄悄话:你们家网站首页的那个Flash很好。 这是我的真心话,真的。你没有收购Macromedia之前,就敢于在网站首页放竞争对手的Flash格式的东西,让我尊敬。 如果类推的话,你们家率先发起一个"开源影像联盟"的话,我会加入。毕竟,Adobe封闭格式太久太久了,互联网是一个开放的时代,我们年纪都大了,但心还是年轻的。 信不信,明天我就开新闻发布会,"微软宣布Windows全面公开源代码"。 好了,好了,跑题了,我说的这个不算,怎么着布什同志得同意才行,毕竟,这关乎美国国家安全利益呢。 December 20 迈迪论坛感受的hr话题由于短暂的人力拓展经历,从这个角度对迈迪论坛 www.brandmanager.com.cn/webbbs/bindex.asp 有点感受,希望各位高手大虾也能从其它角度来讨论如何使迈迪论坛更加蓬勃盎然---- 1). 人力甄选之先上车 自从柯林斯在《从优秀到卓越》将“先将适合的人请上车”观念提出后,对传统的思路是一种颠覆,传统的做法是先根据战略做出作出人力需求预测、建立评估模型、进行人力甄选,在这里几个版块的领导的方式产生方式各有不同-----有专业专精认真努力博得坛友威望的仙女E品坛帮主,吸引了众多专业人士的交互参与,使迈迪品牌论坛赢得众口赞赏和高度评价立下汗马功劳;有中央委任的玉树临风胜潘安赛宋玉的美男阿黄沙龙斑竹,沙龙征文活动高潮迭起,余潮仍存;还有介绍推荐的温软香酥的国营媒体户外心情版位女王,通过认真努力的领导下进行制度创新使户外心情风生水起......(待续) 2). 人力发展之领导力 领导风格与情景领导 3). 绩效设定与目标 4). 制度创新之激励 December 18 好看的动画http://www.pobaby.net 看后忍俊不禁哈哈大笑 市场开发的思路也还不错,但是感觉稍欠力度 产品开发:有电影,彩信,动漫教程,周边衍生产品,趣味游戏.....等; 推广策略:采用互联网(动漫下载,桌布屏保,趣味游戏),电视,公关报道,授课传播......等
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