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October 04 blog与商业运用2王建硕与他的客齐集
客齐集(“客齐集”是网站名称“Kijiji”的音译,在斯瓦西里语中是是“村庄” 的意思)是2005年3月eBay在全球80个城市推出最新的在线分类信息站点。通过她,人们可以寻找合适的房子、理想的工作或者志趣相投的朋友,也可以邀请社区成员观看他们即将举办的活动,或者寻找任何其它可能需要的东西并提供自己的物品或服务等等。 王建硕曾经在微软(microsoft)做过6年的技术工作,现在被邀请在负责客齐集中国的运作,在IT圈内是最富人气的blogger之一。
客齐集作为一个初创的网站,亟需通过有效的沟通去建立知晓度,促进用户体验。在这其中作为CEO的王建硕,其blog的影响力发挥了极大的作用。
在他的blog中,王建硕用他的真诚分享运作管理中的时空错乱,千万不要和用户习惯开战的感悟,诸如热烈祝贺黄雪斌,魏巍新婚大喜等个人化的生活话题,更多的是关于客齐集的话题,客齐集信息收集卡进入良友金伴超市, 在客齐集测试版和Podcast上面征询用户的使用体验意见等,尤其是播报客齐集在北京的活动等系列公关活动的组织状况,引发诸多blogger的关注,评论和连接,如果说这样的内容是「公关新闻」,大概只有媒体愿意刊登,不过可以想见,Blog习惯以第一人称(我或我们)写出来的文章,却真正可以全无斧凿痕迹的达到公关的效果,拉近客齐集与网友的距离。
网友本来接触客齐集就是网站和枯燥的分类信息,然而,企业的背后也是人在运作,王建硕的blog替「它」添加了人性化的色彩,使「它」变成了「他」,让人觉得仿佛在同隔壁的阳光男孩在亲切交谈并感受到一个初创公司的历程,非常切合客齐集将互联网回归真实,强调正直、务实和谦逊的公司文化。
工头坚的部落客旅行团
台湾的工头坚是位资深的blogger,目前在中国时报旅行社担任企划工作。他一直在思考如何将工作和兴趣结合,同时将一些自己觉得有兴趣的行程介绍给更多的朋友。经过持续的努力争取,《部落客(BLOGGER)旅行团》开始持续运做。
去年12月第一次发布金门游的行程时由于种种原因未能成行,后来发布7月30日的龟山岛之行时,后来总共累积了24个引用、25篇回响,如果用google搜寻“blogger旅行团”关键字,看起来似乎是可以顺利实现的了。
从案例经验来看,首先开始的定位很重要,即你必须有适合你的目标首众所需求的产品和服务;如韩国四日游的案例无论从价格或是商品的内容本身来看,这个行程都应该是有其一定的分众市场的;当然,或许和大家对于韩国的一般印象不佳、以及最近部分网络上的传言雪上加霜有关,也或许,大家还是觉得,尽管便宜,夏天去韩国,似乎总不是旅游之首选;
其次是发起的blogger的虚拟信任度也很重要----blogger平时主要谈论什么主题,在哪些范围内拥有权威感,其传播受众有哪些主要特点,比如工头过去并没有在「哈韩族」这个族群有良好的经营与累积基础;而这个活动启动之后的关键一周,又正好去带团,无法到相关的族群那边去做一些留言宣传,也严重影响了执行效果;
再次选择合适的沟通途径,除了你要选择在什么平台上去公布讯息扩大受阅量让他们通过参与评论的方式串联成blogospere的效应也是必须费思量的。如果今天这个讯息是发表在yahoo!kimo,或许会比较有效果吧? 不同平台其受众组群的特征也是富有较大差异的,其回应效果和风格也相径庭。
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